新規事業「トモシエ」とは？

新規事業の「トモシエ」とは、一般のお客様向けにソーラーカーポートを販売し、施工まで行うサービスの総称。ソーラーカーポートとは、カーポートの屋根の部分に太陽光パネルを設置し、自家発電を行える車庫のことだ。「トモシエ」は、GCストーリー初のto C向けサービスとして、2018年からサービスを開始した。

プロジェクト開始時は、メンバーが営業と施工管理の5名程度。to C向けに販売を行った経験がなく、メンバーは目の前の営業・施工に対して手探りで取り組むほかなかった。

考え方次第で過去の挫折は
乗り越えられる

誰にでも挫折はあり、それは鶴來にも同じことが言えた。エナジー事業部に所属していた鶴來は、入社2年目に「トモシエ」の前身のプロジェクトに営業として参画していたが、全くといって良いほど営業成績があがらなかった。

成果が出なかったのは当然だった。このときは、仕事へのモチベーションが「お客様への貢献」ではなく「売上をあげるため」であり、商談においても、いかにして受注額を高めるかに意識が向いてしまっていたからだ。半年ほどでプロジェクトの営業担当から退き、その後はエナジー事業部内の運営やソーラーカーポートの工事請負事業の責任者を経験し、施工管理担当として「トモシエ」の事業メンバーに戻った。

転機が訪れたのは2021年。成果が出始めてきた「トモシエ」事業をさらに加速させるために、鶴來は施工管理を担当しながら営業も担うことになった。一度挫折を経験した営業に戻ることは正直怖かった。

「また売上をあげられず会社の役に立たないのではないか…」と不安を抱えていた鶴來は、同じ失敗を繰り返さないよう、お客様との向き合い方を見直そうと考えた。その中で、「お客様を愛する」という考え方に出会う。自身が普段から誰かと接する際に大事にしていることに似ていて、そこに自分に合った営業スタイルがある気がした。

「お客様を愛する＝どのようにしてお客様の役に立つか考えること」だと思考できるようになってからは、商談においてもお客様と話が弾んだ。自然と成果も出るようになり、営業で味わった挫折を乗り越えることができたのだった。